Politique de remboursement

🧾 Politique de remboursement

Merci pour votre achat sur notre boutique. Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait(e) de votre expérience. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), voici les conditions de retour et de remboursement.

📅 Délai de retour

Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L'article doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

• Les produits personnalisés ou en promotion ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut.

• Vous devez fournir une preuve d’achat (numéro de commande, reçu...).

🔁 Procédure de retour

1. Contactez-nous à sav.flexoauto@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Nous vous enverrons les instructions pour retourner l’article.

3. Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous confirmerons si le remboursement est accepté.

💸 Remboursements

• Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sous forme d'avoir sur le site FlexOAuto sous 5 à 10 jours ouvrés.

• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou une erreur de notre part.

❌ Articles non remboursables

• Cartes cadeaux

• Produits en promotion

• Produits personnalisés ou faits sur mesure