Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Pièces automobiles

Merci de faire confiance à notre boutique pour vos pièces automobiles. Cette politique vous informe sur nos conditions d’expédition.

📍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine

  • Belgique, Luxembourg

  • Autres pays d’Europe sur demande

Pour une livraison en dehors de ces zones, contactez-nous à :

  • contact.flexoauto@gmail.com

⏱ Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrés.
Certaines pièces spécifiques peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour vérification ou approvisionnement. Vous serez informé(e) en cas de retard.

🚛 Délai de livraison estimé

Zone Transporteur Délai estimé
France (Standard) Colissimo / DPD 2 à 5 jours ouvrés
France (Point Relais) Mondial Relay 3 à 6 jours ouvrés
Belgique / Luxembourg Mondial Relay / DHL 3 à 7 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs.

📦 Emballage & vérification

Nous portons une attention particulière à l’emballage de nos pièces pour éviter tout dommage pendant le transport.
Chaque pièce est vérifiée avant expédition pour garantir son bon état et sa conformité.

💸 Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement à la caisse selon le poids, les dimensions de la pièce et la destination.

Livraison gratuite possible à partir de 59 € d’achat (France uniquement).

📦 Produits volumineux ou lourds

Certaines pièces lourdes ou encombrantes (moteurs, pare-chocs, jantes...) peuvent entraîner un coût de livraison supplémentaire ou nécessiter une livraison spéciale.
Nous vous contacterons si cela concerne votre commande.

❗ En cas de problème de livraison

Si votre commande est marquée comme "livrée" mais non reçue :

  1. Vérifiez auprès de vos voisins ou du point relais.

  2. Contactez-nous sous 7 jours maximum.

En cas de colis endommagé :

  • Prenez des photos du colis et de la pièce dès réception

  • Refusez le colis si possible

  • Contactez-nous immédiatement :

    • sav.flexoauto@gmail.com

🌍 Frais de douane

Pour les livraisons hors de France, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

📧 Assistance

Une question sur votre livraison ? Écrivez-nous à : 

  • sav.flexoauto@gmail.com